Lifeup.uz стремится сделать оформление, оплату и получение заказа максимально удобными и понятными для покупателей.

На данной странице вы можете ознакомиться с основными способами доставки и оплаты заказов в интернет-магазине Lifeup.uz.

1. Как оформить заказ?

Для оформления Заказа:

1. Выберите необходимый Товар.
2. Нажмите кнопку «Добавить в корзину».
3. Перейдите в корзину и проверьте состав Заказа.
4. Укажите имя, номер телефона и адрес доставки.
5. Выберите доступный способ доставки и оплаты.
6. Подтвердите Заказ.

После успешного оформления информация о номере и статусе Заказа может быть направлена посредством Сайта, SMS, мессенджера или другого доступного канала связи.

2. География доставки

Lifeup.uz может осуществлять доставку заказов по территории Республики Узбекистан.

Условия и возможность доставки зависят от населенного пункта, указанного Покупателем.

Доставка может быть доступна:

• по городу Нукус;
• в другие регионы Республики Узбекистан;
• до доступных пунктов выдачи.

Для отдельных удаленных населенных пунктов стоимость и срок доставки могут рассчитываться индивидуально.

3. Доставка по Нукусу

Доставка по городу Нукусу может осуществляться курьером.

При определенной сумме Заказа может действовать бесплатная доставка.

Например:

Бесплатная доставка при заказе от 2500 000 сум.

Если такая акция действует, ее актуальные условия отображаются на Сайте.

4. Доставка по регионам Узбекистана

Отправка в другие города и области может осуществляться:

• курьерскими службами;
• почтовыми службами;
• логистическими компаниями;
• через пункты выдачи заказов.

Фактический срок может зависеть от:

• региона доставки;
• времени оформления Заказа;
• наличия Товара;
• выходных и праздничных дней;
• работы выбранной логистической компании.

5. Стоимость доставки

Стоимость доставки может зависеть от:

• региона;
• объема Заказа;
• веса Товара;
• выбранной службы;
• скорости доставки.

Окончательная стоимость сообщается до подтверждения Заказа либо при его обработке.

Lifeup.uz может проводить акции с бесплатной или льготной доставкой.

6. Время доставки

Доставка обычно осуществляется в рабочее время.

Перед приездом курьер может связаться с Покупателем по телефону.

Просим указывать при оформлении Заказа действующий номер телефона, по которому с вами можно связаться.

Если связаться с Покупателем не удается, доставка может быть перенесена.

7. Получение Заказа

При получении рекомендуем проверить:

• количество Товаров;
• наименования;
• целостность внешней упаковки;
• отсутствие повреждений коробок, банок и флаконов;
• срок годности;
• соответствие оформленному Заказу.

Если обнаружено повреждение или несоответствие, рекомендуем не использовать Товар до обращения в службу поддержки Lifeup.uz.

Желательно сохранить фотографии поврежденного Товара и упаковки.

8. Товары с особыми условиями хранения

Для отдельных товаров могут быть предусмотрены специальные условия:

• определенный температурный режим;
• защита от прямых солнечных лучей;
• защита от повышенной влажности.

При организации доставки Lifeup.uz стремится учитывать требования производителя и применимые правила хранения и транспортировки.

После получения Покупатель обязан соблюдать условия хранения, указанные на упаковке или в инструкции.

ОПЛАТА

9. Способы оплаты

В зависимости от технических возможностей Lifeup.uz могут быть доступны следующие способы:

Банковские карты

Оплата банковскими картами Uzcard, Humo и другими картами, поддерживаемыми соответствующим платежным сервисом.

Click

Возможна оплата через платежную систему Click.

Payme

Может быть доступна оплата через Payme.

Другие электронные системы

Lifeup.uz вправе подключать дополнительные способы электронной оплаты.

Наличными

Если такой способ доступен для конкретного Заказа или региона, оплата может производиться наличными при получении.

Актуальные способы отображаются непосредственно при оформлении Заказа.

10. Безопасность онлайн-оплаты

При онлайн-оплате банковские данные могут обрабатываться непосредственно защищенной системой платежного провайдера.

Lifeup.uz, как правило, не хранит:

• полный номер банковской карты;
• CVV/CVC-код;
• пароль от банковского приложения;
• одноразовые SMS-коды подтверждения.

Сотрудники Lifeup.uz не должны запрашивать у Покупателя пароль от банковского приложения, CVV-код или одноразовый код подтверждения через Telegram, телефон или другие незащищенные каналы.

Никому не сообщайте банковские пароли и одноразовые коды.

11. Когда платеж считается совершенным?

Заказ считается оплаченным после успешного подтверждения операции соответствующей платежной системой.

После оплаты:

• на Сайте может появиться подтверждение;
• может быть направлено уведомление;
• в предусмотренных случаях формируется электронный чек.

Если средства были списаны, но на Сайте операция отображается как неуспешная, не рекомендуем сразу производить повторную оплату. Сначала обратитесь в службу поддержки Lifeup.uz.

12. Итоговая стоимость Заказа

Общая сумма может рассчитываться по формуле:

Стоимость Товаров + доставка − скидки и промокоды

Перед оплатой Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с итоговой суммой Заказа.

13. Скидки и промокоды

На Lifeup.uz могут действовать:

• промокоды;
• сезонные скидки;
• специальные предложения;
• бонусные программы;
• акции с бесплатной доставкой.

Для каждой акции могут устанавливаться отдельные условия и срок действия.

Некоторые скидки и промокоды могут не суммироваться между собой.

14. Баланс и бонусы MLM-партнеров

Помимо интернет-магазина, Lifeup.uz может предоставлять функционал партнерской/MLM-платформы.

Если это предусмотрено Маркетинг-планом, в системе могут учитываться:

• партнерский баланс;
• начисленные вознаграждения;
• квалификационные бонусы;
• другие показатели партнерской программы.

Порядок начисления и использования таких средств определяется отдельными Правилами партнерской программы и Маркетинг-планом.

Партнерский баланс не является банковским счетом или электронным кошельком, если иное прямо не предусмотрено соответствующими правилами.

Оплата заказов интернет-магазина и расчеты по партнерской программе могут учитываться отдельно.

15. Если оплата не проходит

Если возникла ошибка:

1. Проверьте подключение к Интернету.
2. Проверьте остаток средств на карте.
3. Убедитесь, что на карте разрешены онлайн-платежи.
4. Проверьте работу банковского приложения.
5. При необходимости обратитесь в банк.
6. Если проблема сохраняется — обратитесь в поддержку Lifeup.uz.

Не производите несколько одинаковых платежей подряд, если не уверены в статусе предыдущей операции.

16. Возврат средств при отмене Заказа

Если предварительно оплаченный Заказ отменен на законном основании либо принято решение о возврате денежных средств, сумма возвращается Покупателю в установленном порядке.

Как правило, возврат осуществляется на тот же платежный инструмент, который использовался для оплаты.

Фактический срок зачисления может зависеть от банка или платежной системы.

Подробные условия указаны на странице «Возврат товара».